Politique de livraison

Chez PELVIOR™, nous nous engageons à vous livrer vos produits santé et bien-être rapidement, de manière fiable et à un prix juste — directement à votre porte.

Commandes et expéditions

Afin de maintenir des prix compétitifs et une logistique efficace, nous travaillons avec des partenaires logistiques tiers (3PL) de confiance. Votre commande est ainsi préparée par des prestataires expérimentés, ce qui nous permet de réduire les coûts de stockage, de transport et de manutention — des économies que nous vous répercutons directement.

Expédition et délais

Toutes les commandes sont expédiées via des services de messagerie internationaux fiables, afin de garantir une livraison sûre et efficace.

Délai de livraison estimé : ⏱ 7 à 19 jours ouvrés

📦 Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les performances du transporteur et les procédures douanières locales.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum. À noter : la livraison gratuite ne s'applique pas aux produits offerts intégralement (par exemple lors d'opérations promotionnelles).

Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, à la TVA et à des frais de douane appliqués par le pays de destination. Ces frais :

  • ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison
  • sont déterminés par les autorités douanières locales
  • sont à la charge du client, le cas échéant

Les commandes sont expédiées sur la base DDU (Delivered Duty Unpaid) / DAP (Delivered At Place). Cela signifie que PELVIOR™ ne collecte ni ne prépaie la TVA à l'importation, les droits de douane ou les frais de dédouanement. Ces frais éventuels doivent être réglés par le destinataire au moment de la livraison ou après celle-ci.

PELVIOR™ n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant. Les règles douanières variant d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Une question ?

Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison, écrivez-nous : 📧 info@pharmagda.com

Nous contacter

PELVIOR™
22 Rue du Bœuf, 69005 Lyon, France
📧 info@pharmagda.com
📞 +33 4 65 84 33 03