Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site de PELVIOR™. En validant votre commande, vous déclarez en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.
Article 1 — Identification du vendeur
PELVIOR™, 22 Rue du Bœuf, 69005 Lyon, France. Contact : info@pharmagda.com — +33 4 65 84 33 03.
Article 2 — Produits
Nos produits sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne se substituent ni à une alimentation variée et équilibrée, ni à un mode de vie sain, ni à un avis ou à un traitement médical. Les photographies et descriptifs sont donnés à titre indicatif et n'engagent pas le vendeur quant à d'éventuelles évolutions d'emballage.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande. PELVIOR™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La vente est réputée conclue à compter de la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. PELVIOR™ se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, ou en cas de litige antérieur avec le client.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé lors de la commande. Les transactions sont sécurisées. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.
Annulation : pour un paiement par carte bancaire, l'annulation doit être demandée dans l'heure suivant la commande ; au-delà, la commande est traitée et expédiée. Pour un paiement par PayPal, l'annulation est possible sur demande motivée par e-mail.
Article 6 — Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison. Le délai estimé est de 7 à 19 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les procédures douanières.
Il appartient au client de fournir des informations de livraison exactes et de réceptionner ou retirer son colis dans le délai imparti par le transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
Les modalités pratiques figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 8 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à info@pharmagda.com.
Article 9 — Abonnements
Les commandes en abonnement sont régies par notre Politique d'abonnement. L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment.
Article 10 — Responsabilité
PELVIOR™ ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits, du non-respect des doses recommandées, ou d'une contre-indication non signalée. Les résultats varient d'une personne à l'autre. En cas de traitement médical en cours, de grossesse ou d'allaitement, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant toute prise.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logos, marques) est protégé. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
Nous contacter
PELVIOR™
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